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HOMME - MODE - SACS - BIJOUX FANTAISIE - ACCESSOIRES - CHAUSSURES FEMME - COUPS DE COEUR - FLEURS ARTIFICIELLES - CADEAUX
 



CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 - APPLICATION DES CONDITIONS


Préambule :
Le présent document définit les conditions générales de vente applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site de commerce électronique www.carladora.com ci-après dénommées « L’acheteur » ou « Le client » et d'autre part la société Carladora n° SIREN 791 455 306, désignée ci-après par « Carladora.com » ou « Carladora ».

L’Acheteur est défini ci-dessous comme étant toute personne physique ou morale, société, entreprise, association, particuliers utilisant le site Carladora.com signataire et acceptant les présentes conditions générales de vente.
Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusives à toutes les ventes conclues par Carladora.com tant pour son propre compte que pour celui de ses commettants. Toutes autres conditions n’engagent le Vendeur qu’après confirmation écrite de sa part. Les renseignements donnés sur le site Carladora.com pour les catalogues, photographies, liste de prix, notes, etc. ne sont donnés qu’a titre indicatif et peuvent, à ce titre, être modifiés par le Vendeur sans préavis.

Le seul fait de passer commande ou d’accepter une offre de Carladora comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande à valeur de "signature numérique".

Article 2 - COMMANDES

Le client peut commander via le site Carladora.com, 24h/24 7j/7 ou par téléphone au 06 66 09 85 06, du lundi au vendredi, de 10h à 19h. Carladorad.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande implique acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente ainsi que l'adhésion entière et irrévocable du client aux présentes conditions générales de vente. Carladora.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.
A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Carladora.com s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant, un remboursement sous forme d’avoir ou le remboursement du produit vous sera proposé.

Toute modification intervenant sur une commande après son enregistrement donnera lieu à une nouvelle confirmation de commande qui annulera et remplacera les conditions de la précédente.

Article 3 - PRIX

Le prix des articles vendus sur Carladora.com sont indiqués en euros nets sans application de TVA de part le régime fiscal de l'entreprise (hors frais d’expédition) conformément à l’article 293b du code général des impôts.
Carladora.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la commande.
Pour toute livraison hors du territoire de l'Union européenne, des taxes douanières et formalités sont, sauf indications contraires, à la charge exclusive du client qui s'engage à vérifier les possibilités d'importation des produits dans le pays de livraison.

Article 4 - PAIEMENT

Vérification des paiements

Carladora.com contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Carladora.com de pratiques abusives opérées par des fraudeurs. Nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile ou de débit à votre nom, ou encore justificatif de domicile au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc.

Ces demandes seront faites par courrier électronique :

- Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation
- Pour les nouveaux clients
- Pour une commande supérieure à 150 Euros

Modes de paiement :

Le paiement des commandes sur Carladora.com s’effectuent au choix par :
-Cartes bancaires (CB, Visa, Master Card, American Express)
-Chèque :
-Paypal (bientôt disponible)

Paiement par chèque :

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros émis par un établissement bancaire français. En cas de paiement par chèque, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.
Le chèque doit être à l’ordre de Carladora et doit être accompagné du numéro de la commande
visible sur la page "MON COMPTE".

Paiement par téléphone :

Les paiements par téléphone sont réalisés via notre plateforme de paiement sécurisé BluePaid, aucune information de votre carte bancaire ne sera conservé dans notre base de donnée.

Sécurité des transactions :

Ce site utilise le système de sécurisation de paiement SSL (Secure Socket Layer) qui est le plus performants à l'heure actuelle en matière de sécurisation des transactions bancaires.
Les données relatives à la carte bancaire ne sont conservées seulement pendant le temps de traitement de la commande.

 

Article 5 - LIVRAISONS

Livraisons et tarifs :

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande.
Zones de livraison :
France métropolitaine, Corse.
Lettre max ou Colissimo Suivi : (Selon le poids et le volume de la commande).
Les commandes sont livrées au lieu convenu par le client, par la Poste, en Lettre Max ou Colissimo suivi.

Tarifs et délais de livraison :

Le délai de livraison peut varier 5 à 12 jours ouvrables. Les frais de port sont calculés en fonction du type d’article,
du poids et du volume de la commande.

Exemple :

1 Bijoux simple (- de 1 Kg) [Lettre Max – 3,30 €]
1 paire de chaussure [Colissimo Suivi – 5,90 €]


Les frais de livraison incluent les frais de traitement, emballage et transport des biens commandés. Si plusieurs expéditions sont nécessaires pour la réalisation d’une seule commande, les frais de livraison ne sont facturés qu’une fois.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent au délai de traitement (préparation et d'expédition), et au délai d'acheminement de votre commande. En période de soldes, devant un nombre de commandes important, le délai de livraison pourra être allongé à 10 jours.

Carladora.com ne peut être tenu pour responsable des erreurs dans l’adresse transmise par le client. Toute marchandise retournée à Carladora.com pour ce motif donnera lieu au choix du client soit au remboursement de la commande, les frais de livraison demeurant acquis à Carladora, soit à réexpédition au client qui prendra alors à sa charge et d’avance les frais de réexpédition.
Carladora.com s’engage à faire tous les efforts nécessaires pour que les produits commandés soient livrés dans les délais ci-dessus indiqués. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêt au profit du client. Carladora.com décline toute responsabilité pour les éventuels retards survenant du fait du transporteur, seul responsable vis-à-vis du client.

Erreur dans l'adresse de livraison :

Le Client est tenu de porter une attention particulière aux coordonnées renseignées dans le formulaire de commande et en particulier à l’adresse de livraison. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le colis sera retourné par le transporteur. Dans ce cas, le Client est remboursé de l’intégralité de sa commande au prix facturé hors frais de livraison initiale.

Article 6 - RECLAMATION ET SERVICE APRES VENTE

Les retours sont acceptés dans un délai de sept (7) jours à réception de la commande, dans leur emballage d’origine en colissimo ou recommandé, et doivent au préalable faire l’objet d’un accord formel entre Carladora et l’acheteur.
Si une erreur a été commise lors de la passation de la commande par le client, Carladora.com se réserve le droit d'accepter la reprise des articles en question. En cas d'acceptation, un avoir sera établi après restitution en bon état des articles par le client. Les frais de port de retour restent à la charge du client.
Tous produits incomplets, abîmés ou salis ne seront ni repris ni échangés.

Délai de rétractation :

Conformément à la loi Le Client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner le produit non-utilisés ne lui convenant pas, à ses frais, dans leur emballage d'origine. Ce délai court à compter du jour de la réception des produits par le Client.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le Client pourra soit demander le remboursement de sa commande, à l'exception des frais de retour qu'il aura engagé, soit l'échange du produit.

Procédure de retour :

Pour nous retourner un article qui ne vous donne pas entière satisfaction, il vous suffit de nous notifier le renvoi soit par email à et de nous envoyer le colis à l’adresse suivante :

Carladora - 52 Avenue de la Motte Picquet 75015 Paris

Conditions des retours pour remboursement ou échange :

Carladora.com s’engage à rembourser le client du montant des articles retournés pour remboursement hors frais de transport dans les 30 jours suivant la réception du colis dans nos locaux, sous réserve du respect des conditions ci-dessous :
Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et intacts tels qu’ils vous ont été envoyés.
Carladora.com se réserve le droit de refuser toute demande d’échange ou de remboursement si les articles ont été visiblement portés.
Attention : les boîtes de chaussures ne doivent pas être utilisées directement pour l’expédition, elles doivent faire l’objet d’un emballage.
Le client doit impérativement conserver la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.
Les frais de port des retours de colis sont à la charge du client. Les colis retournés en port dû seront systématiquement refusés.

Article 7 - GARANTIE

Les produits livrés par Carladora.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil français. Cette garantie couvre les produits contre tout vice caché provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits et les rendant impropres à l’utilisation. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du produit ou de force majeure.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra obligatoirement informer Carladora.com de l’existence du ou des défauts selon les mêmes modalités que celles prévues à l’article 8.1 et 8.4. Carladora.com remplacera ou fera réparer les produits sous garantie jugés défectueux.

Les produits de type Gadget / High-tech disposent d’une garantie constructeur de 12 mois qui est prise en charge directement par le constructeur. En cas de défaillance du produit, le client devra contacter directement le constructeur, sans passer par Carladora.com, lequel ne fournit aucune garantie contractuelle quant à ces produits. Carladora.com refusera tout retour de marchandise dans ce cadre et ne pourra être tenue pour responsable d’une quelconque défaillance du constructeur dans le cadre de cette garantie.

Les produits de type gadget / High-tech d’occasion et neuf d’une valeur inférieur à 30 € TTC ne sont garantis que pendant une durée de 6 mois à compter de la date de la facture.

Article 8 - RESPONSABILITE

La responsabilité de Carladora.com ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de survenance d’un fait imputable au client, de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques ou de tout autre fait qualifié de force majeur, conformément à la jurisprudence.
Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur notre site Internet n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de Carladora.com

Article 9 - SERVICE CLIENTS

Pour toute réclamations ou si vous avez besoin d’un simple conseil Vous pouvez nous joindre par email a l’adresse :
ou en utilisant le formulaire de contact prévu à cet effet en cliquant sur «CONTACT».











  BIJOUX FANTAISIE
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  - BIJOUX DE SAC
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TALONS HAUTS

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  - SANDALES TALONS HAUTS


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